As nossas políticas de troca de produtos estão em acordo com a Lei Federal n° 8.078, o Código de Defesa do Consumidor.
Comprometidas em garantir que suas compras sejam seguras e que você tenha seus direitos assegurados, listamos abaixo todas as regras para trocas e devolução.
De acordo com a Lei Federal n° 8.078, o consumidor tem o direito de trocar um produto em caso de defeito, vício ou arrependimento, desde que isso seja feito dentro do prazo estabelecido pela legislação. Em casos de defeito ou vício, o prazo para reclamação e troca é de até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da data da compra ou do recebimento do produto.
Além disso, em situações de arrependimento, o consumidor tem o direito de solicitar a troca do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Na nossa loja virtual, estamos totalmente alinhados com as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e garantimos que todas as solicitações de troca serão tratadas com transparência, respeito e agilidade.
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco através do WhatsApp (67) 99237-2965.
É importante que você saiba que nossa loja virtual está comprometida em oferecer transparência e clareza em relação aos preços e promoções disponíveis em nossa plataforma.
Os preços dos produtos e serviços anunciados em nossa loja virtual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Isso significa que os valores podem variar de acordo com as condições de mercado, custos de produção, disponibilidade de estoque e outros fatores que impactam a produção das marcas parceiras.
Além disso, é importante destacar que os preços praticados em nossa loja virtual podem ser diferentes dos preços encontrados em nossas lojas físicas. Isso se deve a questões logísticas, tributárias e operacionais que podem influenciar os valores finais dos produtos e serviços.
É possível também que ofereçamos promoções exclusivas para cada local, ou seja, promoções que são válidas apenas para determinadas regiões geográficas específicas. Essas promoções podem incluir descontos especiais, brindes ou ofertas exclusivas que não estão disponíveis na loja virtual.
Nossa intenção é garantir que todos os nossos clientes tenham acesso a condições de compra justa, independentemente do canal de compra escolhido. No entanto, é importante estar ciente das possíveis diferenças de preços e das promoções exclusivas oferecidas em cada local.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para entrar em contato conosco através do WhatsApp (67) 99237-2965.
Em nossa loja virtual, levamos a sério a proteção dos dados dos nossos clientes, em conformidade com a Lei n° 13.709/2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
De acordo com a LGPD, somos responsáveis por garantir o sigilo e a segurança das informações sensíveis dos usuários, utilizando-as apenas para os fins para os quais foram coletadas, garantindo a privacidade e a integridade desses dados.
Nos comprometemos a não compartilhar, vender ou ceder informações sensíveis dos usuários a terceiros sem consentimento explícito, exceto nos casos previstos em lei ou mediante ordem judicial.
Além disso, implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração e divulgação indevida.
Ao utilizar nossa plataforma, você pode ter a certeza de que suas informações sensíveis serão tratadas com o máximo cuidado e responsabilidade, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela LGPD.
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Os prazos de entrega dos produtos são calculados levando em consideração a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino. É importante ressaltar que o valor e o prazo do frete são calculados diretamente pela transportadora responsável pela entrega, levando em conta fatores como peso, dimensões do pacote e distância a ser percorrida.
Além disso, para oferecer mais conveniência aos nossos clientes, disponibilizamos a opção de retirada do pedido em nossa loja física sem custo adicional. Você pode optar por retirar o seu pedido pessoalmente em nosso endereço durante o horário de funcionamento, que é de segunda a sexta-feira das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 14h.
Para entregas na cidade de Dourados, selecione a opção "Combinar Entrega", e entraremos em contato pelo número fornecido no seu cadastro para combinar a entrega por meio do nosso entregador. Os custos adicionais relacionados à entrega serão repassados ao cliente para garantir total transparência no processo.
Estamos comprometidos em oferecer diferentes possibilidades de entrega para atender às suas necessidades e garantir uma experiência de compra satisfatória. Caso tenha alguma dúvida adicional sobre os prazos de entrega, modalidades de frete ou retirada na loja, fique à vontade para entrar em contato conosco através do WhatsApp (67) 99237-2965.